어사이드 닫기
banner close

(주)모노글로트홀딩스

0
close open
TOP BOTTOM

TODAY VIEW 0

    prev
    /
    next

    CS CENTER

    • 070-7779-4399
    • MON-FRI : AM 09:00 - PM 06:00
    • LUNCH : PM 12:00 - PM 01:00
    • SAT, SUN, HOLIDAY OFF

    BANK INFO

    • 신한은행 140-011-296130
      HOLDER : (주)모노글로트홀딩스

    COMMUNITY

    고객센터

    배송&상품문의

    070.7779.4399

    평일 10:00~17:00

    점심 12:30~13:30

    카카오채팅

    MENU

    자주 묻는 질문 TOP5

    더보기
    • [사이트 이용/장애] 앱 설치방법을 알고 싶습니다.

      번호: 4

      안드로이드 핸드폰 사용자는 구글플레이에서 [엠라운지]를 검색해주세요.

      IOS 애플 핸드폰 사용자는 앱스토어에서 [엠라운지]를 검색해주세요.


      검색 후 앱설치 버튼을 와이파이/LTE가 되는 환경에서 다운로드 후 설치해주시면 됩니다.


      바로가기 링크를 통해 접속이 바로 가능하십니다 

      감사합니다


    • [A/S관련] A.S.98해외[타 직수입 사이트]에서 구입한 A.S.98 상품은 교환/AS/수선을 못 받나요?

      번호: 3

      A. A.S.98 해외[타 직수입 사이트]에서 구입한 A.S.98 상품은 교환/AS/수선이 절대 불가합니다. 저희 엠라운지 사이트와  (주)모노글로트홀딩스에서 운영하는 공식 판매처에서  구입한 상품만 가능합니다.

    • [A/S관련] 수선이 되지 않는것도 있나요?

      번호: 2

      A. 수선 부자재가 없을 경우 수선이 불가할 수 있으며 수선 가능 여부를 가까운 매장이나 QNA을 통해 반드시 문의하신 후 수선 상품을 보내 주시기 바랍니다.


      제품별로 기준이 상이할 수 있으므로 고객센터로 문의주시면 감사하겠습니다. 

      고객센터 연락처 070-7779-4399


      이태리 완제품 직수입 제품으로 국내에는 정식 AS수선 업체가 없으며, 외주 수선업체로 별도 요청하고 있어 수선은 유상 수선으로 진행되며, 수선 부자재가 없을 경우 수선이 불가할 수 있으므로 수선 가능여부는 고객센터 문의 후 접수 부탁드립니다. 

      (*수선 진행 시 약간의 차이가 있음*)

    • [A/S관련] 수선비는 얼마인가요?

      번호: 1

      A. 상품및 수선부위에 따라 수선 가능 여부가 결정이 되며 유상으로 서비스가 제공됩니다.
      택배로 수선을 맡기실 경우, 택배비를 선불로 결제하여 발송해 주셔야 합니다.


      무상 A/S 기간 : 한달 이내 

      유상 A/S 기간 : 한달 이후 


      제품별로 기준이 상이할 수 있으므로 고객센터로 문의주시면 감사하겠습니다. 

      고객센터 연락처 070-7779-4399



      이태리 완제품 직수입 제품으로 국내에는 정식 AS수선업체가 없으며, 제휴 수선업체로 별도 요청하고 있어 수선은 유상 수선으로 진행되며, 수선 부자재가 없을 경우 수선이 불가할 수 있으므로 수선 가능여부는 고객센터 문의 후 접수 부탁드립니다. 

      (*수선 진행 시 약간의 차이가 있음*)

    • [A/S관련] A/S는 어떻게 하나요

      번호: 0

      A. 자세한 문의는 QNA 게시판 또는 고객센터(02-548-4399)로 문의 바랍니다.

    비밀번호 변경

    회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.

    ※ 비밀번호는 6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합.

    • 현재 비밀번호
    • 신규 비밀번호
    • 신규 비밀번호 확인