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A. A.S.98 해외[타 직수입 사이트]에서 구입한 A.S.98 상품은 교환/AS/수선이 절대 불가합니다. 저희 엠라운지 사이트와  (주)모노글로트홀딩스에서 운영하는 공식 판매처에서  구입한 상품만 가능합니다.

A. 수선 부자재가 없을 경우 수선이 불가할 수 있으며 수선 가능 여부를 가까운 매장이나 QNA을 통해 반드시 문의하신 후 수선 상품을 보내 주시기 바랍니다.

제품별로 기준이 상이할 수 있으므로 고객센터로 문의주시면 감사하겠습니다. 

고객센터 연락처 070-7779-4399

이태리 완제품 직수입 제품으로 국내에는 정식 AS수선 업체가 없으며, 외주 수선업체로 별도 요청하고 있어 수선은 유상 수선으로 진행되며, 수선 부자재가 없을 경우 수선이 불가할 수 있으므로 수선 가능여부는 고객센터 문의 후 접수 부탁드립니다. 

(*수선 진행 시 약간의 차이가 있음*)

A. 상품및 수선부위에 따라 수선 가능 여부가 결정이 되며 유상으로 서비스가 제공됩니다.
택배로 수선을 맡기실 경우, 택배비를 선불로 결제하여 발송해 주셔야 합니다.

무상 A/S 기간 : 한달 이내 

유상 A/S 기간 : 한달 이후 

제품별로 기준이 상이할 수 있으므로 고객센터로 문의주시면 감사하겠습니다. 

고객센터 연락처 070-7779-4399

이태리 완제품 직수입 제품으로 국내에는 정식 AS수선업체가 없으며, 제휴 수선업체로 별도 요청하고 있어 수선은 유상 수선으로 진행되며, 수선 부자재가 없을 경우 수선이 불가할 수 있으므로 수선 가능여부는 고객센터 문의 후 접수 부탁드립니다. 

(*수선 진행 시 약간의 차이가 있음*)

A. 자세한 문의는 QNA 게시판 또는 고객센터(02-548-4399)로 문의 바랍니다.

A.S.98은 이태리신발로 IT사이즈 표기법을 사용하고 있으며, 상품 상세페이지 Size Guide에 한국사이즈(mm)가 명시되어 있으니 참고바랍니다.

아르카디아 제품은  한국사이즈(mm)가 명시되어있습니다.

A. 별도의 선물포장 서비스는 하고 있지 않으며, 현재 택배포장 과정상 쇼핑백이나, 비닐봉투는 따로 첨부 해드릴수가 없는점 양해부탁드립니다.

저희 엠라운지 브랜드 제품중 수입제품은 ㈜모노글로트홀딩스가 정식 수입/유통하는 제품입니다.
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